Politique de remboursement
Politique de remboursement — PracticTech
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
Chez PracticTech, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter.
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :
Merci d’indiquer votre numéro de commande.
Après nous avoir informés de votre demande, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné avec les accessoires et éléments reçus avec la commande.
Le produit peut être examiné afin de vérifier son fonctionnement, mais il ne doit pas avoir été endommagé ou utilisé de manière excessive.
Avant tout retour, contactez-nous à puff50765@gmail.com.
L’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail après validation de votre demande.
Merci de ne pas retourner le produit directement à l’adresse indiquée sur le colis sans nous avoir contactés au préalable.
Frais de retour
En cas de changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du client.
Si le produit reçu est défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Remboursement
Après validation de votre retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement peut être effectué après réception du produit retourné ou après réception d’une preuve de son expédition.
Selon votre banque ou votre moyen de paiement, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires avant que le remboursement apparaisse sur votre compte.
Produit défectueux ou incorrect
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous à :
Merci de nous transmettre :
- votre numéro de commande ;
- une description du problème ;
- des photos ou vidéos du produit si nécessaire.
Commande non reçue
Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours, sauf indication différente lors de la commande.
En cas de retard important ou de colis non reçu, contactez-nous à puff50765@gmail.com avec votre numéro de commande.
Annulation
Si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, contactez-nous rapidement à puff50765@gmail.com.
Si la commande a déjà été expédiée, elle pourra être retournée conformément aux conditions indiquées ci-dessus.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
PracticTech
puff50765@gmail.com
Adresse de retour : communiquée par e-mail après validation de la demande.